A motiváció eszközei
A vezetéssel kapcsolatos előadásokon szinte mindig kapunk kérdéseket az alkalmazottak motiválásának lehetőségeivel kapcsolatban. Nem ritkák az olyan megjegyzések sem, hogy az „én alkalmazottaimat semmi sem érdekli, lehetetlen őket motiválni”. A teljesen „motiválhatatlan” emberek a munka világában ténylegesen nagyon ritkák, talán 1-2%-a potenciális munkavállalóknak. Ezért egy vezetőnek a motiváció eszközeinek alapos ismerete elengedhetetlen tudás. Megfigyeléseink szerint […]
Motiváció fejlesztése
Ma a motiváció fejlesztése fontosabb mint az elmúlt 10-15 évben valaha is volt. Új és megfelelő munkaerő felvétele rengeteg időt és pénzt emészt fel. Így a meglévő jó munkatársak megtartása és motiválása olcsóbb megoldás, még ha pénzbe is kerül, mint a toborzás. A legtöbb vezető számára a motiváció fejlesztése nehezen megfogható téma. A motiválás sikere […]
A hatékony időbeosztás titka
Legtöbben részben azért lettünk vállalkozók, hogy magunk oszthassuk be az időnket. De valami nyilvánvalóan félrecsúszott. Nagyon kevés vállalkozó ura a saját idejének. Próbáltál már meghívni egy vállalkozót egy másnap tartandó számára fontos programra? Vagy akár egy azon a héten tartandóra lényeges megbeszélésre? Ha igen, akkor tudod miről beszélek. Vajon hogyan tudnánk újra uralni a saját […]
A hatékonyság fogalma
A hatékonyság kérdése szinte minden vezetőt valamilyen formában foglalkoztatja. Szerencsére a hatékonyság fogalma nem abszolút értelmű. Több szempontból is vizsgálhatjuk cégünk, csapatunk vagy saját magunk hatékonyságát. Valamint az is lényeges milyen referenciapontokhoz viszonyítunk. Bizonyára fel lehetne állítani a hatékonyság elméleti maximumát, ahol a vállalati folyamatoknak már csak a fizika törvényei szabnának határt. Elemezhetnénk a szerszámok […]
Eladástechnika és a kifogások kezelése
Felméréseink szerint, az értékesítők által az egyik legkeresettebb téma ma az interneten a kifogáskezelés. A tesztelt 293 értékesítő 83%-ánál az derült ki, hogy értékesítés közben a legtöbb problémájuk a kifogások kezelésével van. A megkérdezett értékesítők szinte kivétel nélkül azt mondták, hogy ha a kifogáskezelés területén javulni tudnának, akkor jelentősen megnövekedne a bevételük. A további tesztek […]
Mi az értékesítő feladata?
Egy értékesítő feladata természetesen az eladás. Mi sem egyszerűbb ennél! De ha tényleg ennyire egyszerű az egész, akkor miért nevezi meg a vállalkozók 78%-a az értékesítést, pontosabban a kevés új ügyfelet és az alacsony árrést, mint a legfőbb problémát, amellyel küzd a vállalkozásában. Veterán értékesítők szokták mondani a fiatal kollégáiknak, hogy „örülnöd kellene, hogy ilyen […]
A sikeres lezárás titka – avagy miért nem kötsz elég üzletet?
Tényleg a sikeres lezárás az értékesítési folyamat legfontosabb része? Vagy akár a sikeres értékesítés egyetlen kulcsa? Tény, hogy ha nem zárod le az értékesítési tárgyalásaidat, illetve nem kötöd meg az üzleteidet, akkor nem lesz jutalékod. Mindegy milyen briliánsan prezentálod a termékedet, vagy hány mágikus kérdést teszel fel a jelöltnek. Ennek ellenére állítom, hogy a lezárásra […]
Mennyit adnál érte?
Jól belőni az árat, nem könnyű feladat a jelenlegi piacon. Úgy befolyásolni a vásárlód ítéletét, hogy az hajlandó legyen megvenni, és annyiért vegye meg a portékánkat, amennyiért ajánljuk igazi szakmai kihívás. Vannak a piacon siker történetek, akik beletrafáltak, akik látszólag „annyit kérhetnek” az árujukért, amennyit akarnak. A többiek, a „követők” próbálnak minél közelebb kerülni az […]
Emberismeret az értékesítésben
„Ismerd meg az ellenséget!” Ez volt a régi hadvezérek leggyakoribb tanácsa. Holott az emberismeret még kifizetődőbb, ha nem ellenségekről, hanem üzleti partnerekről szól. És egyenesen aranyat ér az értékesítésben! Miért kell az értékesítéshez emberismeret? A legkiválóbb ókori kínai hadtudományi mű, A háború művészete cégvezetők számára is tartogat hasznos stratégiai tanácsokat. Szerzője, Szun-ce így vélekedik: „aki […]
Az kap csokit, aki kér
Emlékszel, milyen más volt a világ, amikor gyerek voltál? Semmi sem volt lehetetlen, és minden csak arra várt, hogy kinyújtsd érte a kezed. Pedig a világ akkor is olyan volt, mint most. Csupán egy valami változott, Te. Kérek, kapok Gyerekként még teljesen természetes, hogy kérünk. Hiszen akkor még tudjuk, hogy egyedül semmi sem olyan jó […]
