Kérdezéstechnika alapjai, avagy hogyan hozd helyzetbe magad egy tárgyaláson!
Elég gyakran és elég gyorsan jutsz el arra a pontra a tárgyalásaid során, hogy eredménnyel zárj le egy üzletet? Ha igen, nincs dolgod ezzel a cikkel. Ha azonban vérbeli értékesítő vagy, pontosan tudod, hogy nincs olyan, hogy „elég”. Mindig lehetsz jobb. Amennyiben így gondolkodsz, olvasd el ezt a cikket a kérdezéstechnika alapjairól, hogy még jobb […]
Hogyan kerülheted el területi képviselőként, hogy bugyuta kifogásokkal rázzanak le?
Hogyan mutatkozol be, vagy hogyan mutatkoznak be a céged értékesítői? Nem ma kezdted a szakmát, szóval nem kezdek el arról beszélni, mennyire fontos a hatékony bemutatkozás, az első benyomás. Ezzel tisztában vagy. De vajon azt is tudod, mi kell ahhoz, hogy ne pattintsanak le? Már az első percekben előnyös tárgyalási pozícióba akarsz kerülni, de nem […]
Ez most komoly! Gondolatok a sikerről és a boldogságról!
Amikor tanulok, rendszeresen előfordul velem, hogy ugyanaz a mondat, ugyanaz a lecke teljesen új megvilágításba kerül. Mintha „ez múltkor nem is volt ide írva” érzése lenne az embernek. A téma a boldogság, a magas szintű siker záloga volt. Arról tanulok, mi különbözteti meg a sikeres, boldog embereket a sikertelen, boldogtalan emberektől. Persze az, hogy sikeres, […]
A hiba, amit az értékesítők legalább 70%-a elkövet, így növelve a sikertelen tárgyalásaik számát!
Van egy olyan hiba, ami az értékesítési folyamat legelején jelentkezik a legtöbb értékesítőnél, és a teljes folyamatot végigkísér(t)i. Legalább féltucat másik problémát fialhat, saját magad hátráltatod vele, és közben komolyan leromlanak az esélyeid az értékesítésre. Akkor is, ha utána mindent tökéletesen és hibátlanul csinálsz. Olyan része ez az értékesítési folyamatnak, amit nem lehet kihagyni vagy […]
Mit keres egy értékesítési vezető a „mezei” értékesítők képzésén?
Az értékesítői képzés zárónapjának az összefoglalása és lezárása nálunk általában egy komplex stratégiaalkotás, amikor megtervezi a résztvevő, hogyan akarja és fogja használni a megszerzett tudást. Az értékesítési vezetőknél, ha lehet, még egy fokkal fontosabb ez a stratégiai tervezés, tartalmában viszont jobban különbözhet. Mégsem hiányozhat belőle az a látásmód, ahogy egy értékesítő látja a helyzetet. Mert […]
Mit tanulhatsz értékesítőként egy fehérnemű eladótól?
Az emberek többsége szeret vásárolni, vagy legalább nézelődni boltokban, hogy mennyi mindent meg lehetne venni. Különösen karácsonyhoz közeledve lesz úrrá rajtunk a vásárlási láz. Ilyenkor egészen könnyű „kiénekelni” a zsebünkből a pénzt. Egészen könnyű, de azért nem automatikus. Bizony nagyon sok múlik az eladókon, hogy mennyire is nyílik meg a pénztárcánk, vagy a hitelkártyánk! Igen, […]
Az ügyfeled kifogással jön, vagy rögeszmével? Nem mindegy…
Te tudod, hogy mi a különbség a rögeszme és a kifogás között? Tudod, hogyan kezeld az egyiket és hogyan a másikat? Pedig ezek a sikeres értékesítés alapkövei. Ennek a tudásnak a hiányában nem építhetsz stabil és elkötelezett ügyfél-bázist. Ennek a cikknek a célja, hogy meg tudd különböztetni a kifogást a rögeszmétől, és mindkét szituáció kezelése […]
Mindenki azt akarja… Nincs hegy mi megmászhatatlan! A sikeres értékesítés 5+1 titka.
Értékesítők körében is beszélhetünk született tehetségekről és kitartó, tanult zsenikről. Mint Messi és Ronaldo a futball világában. Mindegy, melyikükről van szó, mindenki azt kérdezi, hogyan lehetséges, amit művelnek? A válasz egyszerű: kitartó és tudatos munkával. Ha szeretnéd, hogy az értékesítői csapatod világklasszisokból álljon, vagy épp te magad akarsz az értékesítés Ronaldója vagy Messije lenni, csupán […]
Mi különbözteti meg az ösztönösen jó értékesítőt a tudatosan jó értékesítőtől?
A legtöbb embernek nem megy az értékesítés, legalább is ezt gondolja magáról. Az egy általánosan elfogadott adat, hogy a munkaképes korosztály 5-10%-a tud értékesíteni, belőlük lesznek a jó értékesítők. Ez amúgy nem egy rossz becslés. Értékesítési szakértői pályámon én is azt tapasztaltam, hogy bár a munkaképes társadalom 20-25%-a keresi a kenyerét értékesítéssel – eladó, képviselő, […]
Fél szavakból sem értjük egymást!
Mind azok, akik értékesítőként, eladóként dolgoznak biztosan egyet fognak érteni velem, hogy nem is könnyű minden vásárlóval szót érteni. Sokszor hallom tőlük, hogy sok a fafej, az értetlen, az erőszakos, a kuka, hogy csak a legrosszabbakat említsük. Pedig nyugodtan kijelenthetjük, hogy mint értékesítők, bizony a kommunikációnkból élünk. Persze, magánemberként is érezhetjük azt, hogy bár magyarul […]
