Archívum

Mi az értékesítési vezető valódi szerepe egy cégben?

Sok kisebb cégben az ügyvezető „alatt” közvetlenül helyezkednek el az értékesítők. Legtöbbször nincs is nevesítve értékesítési vezető munkakör, csak több-kevesebb tudatossággal és rendszerességgel a cég ügyvezetője irányítja és kontrollálja az értékesítők munkáját. Vajon ez „gazdaságos” megoldás? Vagy az értékesítési vezető hiánya tényleges bevételkiesést okoz a cégeknek? És ha igen, akkor mekkorát? A dolog egyik oldala […]

Kifogáskezelés az értékesítésben

Az értékesítők által az egyik legkeresettebb téma ma az interneten a kifogáskezelés. Az értékesítő ügyfeleink szinte kivétel nélkül azt mondják, hogy ha a kifogáskezelés területén javulni tudnának, akkor bizonyosak abban, hogy jelentősen megnövekedne a jutalékbevételük. Elhatároztuk, hogy egy alapos kutatás keretében utánajárunk a dolognak. A tesztben résztvevő 293 értékesítő 83%-ánál az derült ki, hogy a […]

A hatékonyságnövelés technikája

Miért kell egy vezetőnek hatékonyságnöveléssel foglalkoznia a saját vállalkozásában?Nem elég a bevételek növelésével törődni? Egyáltalán mi is a hatékonyságnövelés, és mi az értelme? A hatékonyságnövelés technikája lényegében egy tervezett és tudatos erőfeszítés arra, hogy a vállalkozásunk minél több folyamatában és tevékenységében csökkentsük a feleslegesen elpazarolt erőforrások mennyiségét. A hatékonyságnövelés ebben az értelemben a pazarlás és […]

A hatékony vezetés

Egy vállalkozás vezetésének hatékonyságát nem olyan egyszerű mérni, mint bizonyos fizikai jellegű termelési folyamatokét. A fizikai folyamatokban a hatékonyságot általában az egységnyi nyersanyag és energia bevitelre eső termelésként értelmezzük. Egy fizikai dolgozó esetén pedig az egységnyi idő alatt előállított munkadarabok számaként. De hogyan lehetne mérni egy vezető vagy általában a vezetés hatékonyságát? Mi egy vezető […]

A motiváció eszközei

A vezetéssel kapcsolatos előadásokon szinte mindig kapunk kérdéseket az alkalmazottak motiválásának lehetőségeivel kapcsolatban. Nem ritkák az olyan megjegyzések sem, hogy az „én alkalmazottaimat semmi sem érdekli, lehetetlen őket motiválni”. A teljesen „motiválhatatlan” emberek a munka világában ténylegesen nagyon ritkák, talán 1-2%-a potenciális munkavállalóknak. Ezért egy vezetőnek a motiváció eszközeinek alapos ismerete elengedhetetlen tudás. Megfigyeléseink szerint […]

Motiváció fejlesztése

Ma a motiváció fejlesztése fontosabb mint az elmúlt 10-15 évben valaha is volt. Új és megfelelő munkaerő felvétele rengeteg időt és pénzt emészt fel. Így a meglévő jó munkatársak megtartása és motiválása olcsóbb megoldás, még ha pénzbe is kerül, mint a toborzás. A legtöbb vezető számára a motiváció fejlesztése nehezen megfogható téma. A motiválás sikere […]

A hatékony időbeosztás titka

Legtöbben részben azért lettünk vállalkozók, hogy magunk oszthassuk be az időnket. De valami nyilvánvalóan félrecsúszott. Nagyon kevés vállalkozó ura a saját idejének. Próbáltál már meghívni egy vállalkozót egy másnap tartandó számára fontos programra? Vagy akár egy azon a héten tartandóra lényeges megbeszélésre? Ha igen, akkor tudod miről beszélek. Vajon hogyan tudnánk újra uralni a saját […]

A hatékonyság fogalma

A hatékonyság kérdése szinte minden vezetőt valamilyen formában foglalkoztatja. Szerencsére a hatékonyság fogalma nem abszolút értelmű. Több szempontból is vizsgálhatjuk cégünk, csapatunk vagy saját magunk hatékonyságát. Valamint az is lényeges milyen referenciapontokhoz viszonyítunk. Bizonyára fel lehetne állítani a hatékonyság elméleti maximumát, ahol a vállalati folyamatoknak már csak a fizika törvényei szabnának határt. Elemezhetnénk a szerszámok […]

Eladástechnika és a kifogások kezelése

Felméréseink szerint, az értékesítők által az egyik legkeresettebb téma ma az interneten a kifogáskezelés. A tesztelt 293 értékesítő 83%-ánál az derült ki, hogy értékesítés közben a legtöbb problémájuk a kifogások kezelésével van. A megkérdezett értékesítők szinte kivétel nélkül azt mondták, hogy ha a kifogáskezelés területén javulni tudnának, akkor jelentősen megnövekedne a bevételük. A további tesztek […]

Mi az értékesítő feladata?

Egy értékesítő feladata természetesen az eladás. Mi sem egyszerűbb ennél! De ha tényleg ennyire egyszerű az egész, akkor miért nevezi meg a vállalkozók 78%-a az értékesítést, pontosabban a kevés új ügyfelet és az alacsony árrést, mint a legfőbb problémát, amellyel küzd a vállalkozásában. Veterán értékesítők szokták mondani a fiatal kollégáiknak, hogy „örülnöd kellene, hogy ilyen […]