Archívum

Mennyire emelné a bevételét a bizalmi szint kiépítés az értékesítésben?

Sokan sokat beszélnek a bizalom fontosságáról az üzleti életben, és különösen a marketing és az értékesítés területein. De mi is valójában a bizalom szerepe, és miért fontos a bizalmi szint kiépítése az értékesítési tárgyalások során? Valahogy minden értékesítő érzi, hogy ha elveszti egy ügyfele bizalmát, az nem túl jó dolog. A legtöbben odáig is eljutnak […]

Mire jó a tárgyalástechnika az értékesítés során?

Az a szó, hogy tárgyalástechnika, talán sok értékesítőnek idegenül cseng. Illetve furcsának tűnhet a számukra, hogy nekik valamilyen elvont, elméleti dologgal kellene foglalkozniuk ahhoz, hogy sikeresebbek legyenek az értékesítésben. Pedig a tárgyalástechnika nem elméleti, és nem is feltétlenül bonyolult témakör. Ellenkezőleg, minden értékesítő számára elengedhetetlen tudásanyag. Számos része és eleme van. Az is már tárgyalástechnika […]

Optimális értékesítési módok a termékeink számára

A vállalkozók, az értékesítési rendszerük kialakítása közben, sokszor nem is gondolják végig, hogy milyen értékesítési módok jöhetnek szóba az ő termékeik eladására. Pedig az egyes termékek különböznek egymástól abban a tekintetben is, hogy melyek az ideális értékesítési módok, amelyeket a legoptimálisabb használni az eladások során. Például az internetes értékesítés szakértői, gyakran említik, hogy vannak olyan […]

A leggyakoribb kifogáskezelési hibák

Az értékesítési képzések egyik legrégebbi és legáltalánosabban elterjedt témaköre a kifogáskezelés. Azt mondhatjuk, hogy ha egy értékesítő már részt vett legalább egy értékesítési képzésen, akkor biztosan tanult kifogáskezelést. Miért van akkor mégis az, hogy a lezárás mellett, a kifogáskezelés az a terület, amit a legtöbb értékesítő problémásnak érez a saját munkájában, és szeretne további tudást […]

Hatékony ügyfélszerzés telefonon

Különösen a kezdő értékesítők problémája a „mázsás telefonkészülék”… De sokszor még több éve sikeres értékesítők is panaszkodnak, hogy ha az ügyfélszerzés telefonon akár csak kicsivel is jobban menne nekik, akkor könnyedén meg tudnák duplázni a jutalékaikat. Akinek viszont könnyen megy a telefonálás, általában nem is érti, hogy másoknak miért vannak nehézségeik ezzel. Ezért nehéz olyan […]

A sikeres eladás trükkjei

Sok értékesítő böngészi rendszeresen az internetet a sikeres eladás trükkjei után kutatva. Valamint szívesen beszélgetnek olyan öreg rókákkal, akik különböző sikeres eladási trükkökről mesélnek a történeteikben. Ezek szinte kivétel nélkül jól hangzó fogások, amelyek akár még működhettek is az adott szituációban, a mesélő személy számára. A probléma mélyén azonban, az igazi kérdés az, hogy miért […]

Mi egy üzletkötő feladata?

Sok vállalkozó gondolja úgy, hogy egy igazi álomügyfél olyan, aki alaposan informálódik – például végigolvassa a cég honlapját – mielőtt bejön a boltba, vagy betelefonál, konkrét igénnyel és megoldási elképzeléssel rendelkezik, és ha ezt meg tudjuk neki adni, akkor habozás nélkül megveszi azt. És vannak is ilyen ügyfelek. Nagyjából százból egy. Az értékesítési szaknyelv őket […]

Működő hideghívás technikák

Aki már több, mint egy hónapja foglalkozik értékesítéssel, az szinte biztosan találkozott a cége vagy főnöke azon igényével, hogy hívjon fel számára ismeretlen személyeket egy listáról. Ezt a tevékenységet nevezzük hideghívásnak, utalva a hívó és hívott felek közti személyes kapcsolat vagy ismeretség teljes hiányára a telefonhívást megelőzően. Felméréseink szerint a legtöbb értékesítő tart a hideghívásoktól, […]

Mik az értékesítési vezető feladatai?

Egy jó értékesítési vezetőt megtalálni nem könnyű dolog. Ugyanis egyszerre kell kitűnően értenie az értékesítési szakmához, sőt nem árt, ha gyakorlott értékesítő is egyben, valamint jó vezetőnek is kell lennie. Nem is beszélve az alapos termékismeret követelményéről, és a vállalkozásunk belső működésének átlátásáról. Ha pedig az értékesítési vezetőnk még a marketing folyamatot is ismeri és […]

Az értékesítési folyamat és főbb szakaszai

Több mint 22 éve dolgozom sikeresen értékesítőként. Megosztom veled ebben a bejegyzésben a sikerességem egyik titkát. A címből már sejthető, hogy a titok az ” értékesítési folyamat ” és annak lépéseiben keresendő. De nagyon előre szaladtunk, hadd meséljem el, hogyan és mire is jöttem rá ebben a témában. Mivel eredeti szakmám villamos mérnök, az ott […]