Az értékesítési csapat vezetése: hogyan teremtsd meg a siker rendszerét
Vezetőként a legjobbra törekszünk, azonban az értékesítési csapat koordinálása bizony nem mindig egyszerű, hiszen rengeteg dologra kell odafigyelni. Fel kell ugyanis építened egy olyan sikeres rendszert, ahol – pozitív értelemben – kontrollálni tudod a folyamatokat úgy, hogy közben az értékesítőid is kellően motiváltak. Ugyanis félreértés ne essék: csak és kizárólag akkor vezetheted sikerre az értékesítési […]
Milyen kérdésekkel juthatunk el a sikeres lezárásig?
A lezárás egy döntő pillanat az értékesítés során. Ha addig mindent jól csináltál, akkor a lezárás ugyanis sikeres lesz, de ha a lehető legkisebb hiba is csúszott a gépezetbe, akkor az már egy olyan “kétség-dominó-effektust” indíthat el, ami miatt dugába dőlhet az üzlet. Ezért is retteg tőle sok értékesítő, és tévedés ne essék: nemcsak a […]
A 7 legfontosabb dolog, amitől sikeres lesz egy tárgyalás
A tárgyalás egy művészet, amelyet csak kellő türelemmel, gyakorlattal és kitartással lehet elsajátítani. És igaz, hogy “a jó beszélőke” az élet számos területén kulcsfontosságú készség, de különösen igaz ez az értékesítésre, hiszen végső soron ez az, ami közvetlen hatással van a konverzióra. Ezenkívül pedig, ami talán még ennél is sokkal fontosabb, hogy egy sikeres értékesítési […]
A teljesítménymérés és értékelés szerepe az eredményességben
Csak mérésekre alapulóan lehet megfelelő döntéseket hozni. És csak így lehetsz tisztában azzal, hogy a céged zavartalan növekedése érdekében mely területekhez kell hozzányúlnod. De hogyan döntöd el, hogy milyen konkrét mérőszámokat kell alkalmazni? Bármennyire egyszerűnek is tűnik a kérdés, meglepő módon nehéz rá válaszolni, hiszen a mérési keretrendszer kialakítása sem egyszerű. Az értékesítés esetében pedig […]
Minden, amit az ügyfél életciklus-menedzsmentről tudnod kell
Értékesítőként minden bizonnyal te is tisztában vagy azzal, hogy az üzlet sokkal többről szól, mint az egyszerű lezárásról. A legjobb értékesítők kölcsönösen bizalmas, már-már azt kell mondjam, szinte baráti kapcsolatokat építenek ki az ügyfelekkel, akik tudják, hogy mindig számíthatnak rájuk. Ez pedig hosszabb ügyfél életciklust is eredményez. És talán mondanom sem kell, hogy egy, már […]
Így használd a PR-t, a marketinget és az értékesítést, hogy elképesztő eredményeket érj el
Nagyon sokan elkövetik azt a hibát, hogy a címben említett PR-t, marketinget és az értékesítést is külön-külön kezelik. Pedig ez egy, és ugyanaz a torta, csak más-más rétegekkel. Felül helyezkedik el a PR, ami maga a bevonat, az, ami tulajdonképpen eladja a képzeletbeli tortánkat. Ezután következik a lágy piskóta, a marketing, amely nélkül a tortánk […]
Milyen problémákkal kell szembenéznie annak, akit előléptettek vezetővé?
Attól, hogy nagyon jó értékesítő voltál, és előléptettek, még nem biztos, hogy jó vezető is leszel, hiszen teljesen más készségekre van szükséged hozzá. Viszont a jó hír, hogy nincsen született rossz vezető, hiszen ezek a képességek elsajátíthatóak. Repüljünk egy kicsit vissza az időben és emlékezz arra az időszakra, amikor még kezdő értékesítő voltál. Valószínűleg […]