A jelenlegi üzleti környezet nehezen kiszámítható, gyorsan változó. Ez komoly kihívást támaszt a vezetők elé. Egyszerre kell megküzdeniük a külső kihívásokkal (keresletingadozás, konkurenciaharc, árcsökkentési nyomás) és a belső kihívásokkal (fluktuáció, motiválatlanság, alacsony hatékonyság, együttműködés hiánya).

Örök igazság, hogy a külső hatásokra kevesebb ráhatása van egy vezetőnek, de ha jól méri fel őket, akkor a saját és a csapata előnyére is fordíthatja a zűrzavart. Mindenki hallott már arról, hogy „a zavarosban halászni”. A jelenlegi külső környezetre ez most 100%-ban igaz. Helyzetfelismerés, döntési képesség, cselekvési hajlandóság! Ez a titok.

A belső környezet állapotára viszont nincs mentsége egyetlen vezetőnek sem. A csapatmorál, a szervezettség, a hatékonyság mind a vezető felelősségi körébe tartoznak; olyan szintűnek kell lenniük, amely garantálja a cég működését, versenyképességét.