Bizalomépítés

/Címke: Bizalomépítés

Így fokoztuk egy sikeres marketing kampány értékesítési eredményeit

Három napja hívott egy partnerem telefonon: „szia Béla, Te hogyan kezelnéd le azt a szituációt, hogy a hirdetésre bejelentkező páciensek mind azt kérik, hogy írjuk meg az árat. Majd amikor megírjuk nekik, eltűnnek, nem jelentkeznek, nem elérhetőek?” Épp az utcán voltam, 10 perccel előtte fejeztem be egy tárgyalástechnikai programot és ballagtam a kocsim felé. [...]

Mit tanulhatsz értékesítőként egy fehérnemű eladótól?

Az emberek többsége szeret vásárolni, vagy legalább nézelődni boltokban, hogy mennyi mindent meg lehetne venni. Különösen karácsonyhoz közeledve lesz úrrá rajtunk a vásárlási láz. Ilyenkor egészen könnyű „kiénekelni” a zsebünkből a pénzt. Egészen könnyű, de azért nem automatikus. Bizony nagyon sok múlik az eladókon, hogy mennyire is nyílik meg a pénztárcánk, vagy a hitelkártyánk! [...]

Fél szavakból sem értjük egymást!

Mind azok, akik értékesítőként, eladóként dolgoznak biztosan egyet fognak érteni velem, hogy nem is könnyű minden vásárlóval szót érteni. Sokszor hallom tőlük, hogy sok a fafej, az értetlen, az erőszakos, a kuka, hogy csak a legrosszabbakat említsük. Pedig nyugodtan kijelenthetjük, hogy mint értékesítők, bizony a kommunikációnkból élünk. Persze, magánemberként is érezhetjük azt, hogy bár [...]

Hogyan tartsd az irányítást a kezedben a tárgyalásokon?

Minden értékesítő tudja, hogy a közelgő kudarc első jele az, amikor a vevő átveszi a beszélgetés, nevezzük tárgyalás irányítását. Ez nem jelenti azt, hogy nem fog vásárolni, de azt biztosan jelenti, hogy az értékesítőnek nem sok beleszólása, ráhatása lesz, hogy mit, mennyiért vásárol meg. A szerepe egyszerű információ forrássá degradálódik (rendelés felvevővé) és már [...]

HOGYAN GONDOLKODIK EGY VÁSÁRLÓ?

Egyik kedvenc témám a tudatos értékesítés. Nézzünk egy egyszerű példát, hogy megvilágítsam mit értek azon, hogy tudatos. Bízom benne, hogy az olvasók többsége, így Te is, magad vásárolsz cipőt, ezért a példa könnyen érthető lesz! Kezdjük a végén A cipő vásárlás utolsó lépése az, amikor a [...]

Olcsóbb ma megtartani, mint újat találni

Ma egy vezető számára talán még kritikusabb a munkatársai stabilitása, energikussága és az, hogy jól érezze magát a helyén, mint bármikor korábban. Könnyű ezt leírni, de nem mindig könnyű ezt megcsinálni és pláne nem könnyű folyamatosan fenntartani. Van az a pillanat, amikor a munkatársban, vezetőtársban „belül szakad el valami” és hirtelen minden a viszályára [...]

A tökéletes prezentálás titka

Felmérést készítettünk az értékesítők körében a prezentálásról. A megkérdezettek egyöntetűen az értékesítés egyik legkellemesebb és legkedveltebb részeként tekintenek rá. Gondolom benned is jó érzést kelt, mikor ehhez a részhez érsz. Minden értékesítő megtanulja a saját terméke összes előnyét.Plusz azokat a tulajdonságokat és érveket, amelyekkel majd meg tudja nyerni magának az ügyfelet a tárgyalás során. [...]

Így ne veszítsd el az ügyfeleidet prezentálás közben!

2 bevált módszer, hogy a prezentációd valóban hatékony legyen Az értékesítők által legjobban kedvelt tárgyalási szakasz: Prezentálás Értékesítőként Neked ismerős lesz a szituáció: tárgyalás közben a prezentáció szakaszához érkeztél az ügyféllel, erre már nagyon készültél, így hát veszel egy tengermély levegőt, és elkezded. Prezentálsz, és tegyük fel, az [...]

Buktál már el biztosnak gondolt időpont egyeztetést?

Az időpont egyeztetést 3 fő kategóriára bonthatjuk. Vadidegen ügyféljelöltek felhívása ( hideghívás) Ajánlásból kapott ügyféljelöltek felhívása Meglévő kapcsolatrendszerből jelöltek hívása (Ismerős és baráti kör) Telefonos időpont egyeztetést 3 fő kategóriája: Ismeretlenek, ajánlásból kapott jelöltek és meglévő kacspolatrendszer hívása A közös pont, ugyan azokat a lépéseket kell a megfelelő sorrendben végrehajtanunk az időpont [...]

MA MÁR A HIDEGHÍVÁS NEM MŰKÖDIK!

Igaz ez vagy nem igaz? Azt gondolom lehet ezen elmélkedni, vitatkozni, lándzsát törni egyik vagy másik érv mellett, de végül is a tény az tény: ahhoz, hogy egy kijáró értékesítő sikeres legyen, sok-sok tárgyalásra van szüksége, amit be kell egyeztetni telefonon! Azt is tudjuk, hogy sok értékesítőnek hidegrázása van a puszta gondolattól, hogy fel [...]