Bizalomépítés

Főoldal/Címke Bizalomépítés

Jól tudsz kérdezni?

Értékesítőként nagyon nem mindegy, hogy merre tereled a beszélgetés fonalát, hogy mennyire mélyen méred fel az ügyfeled vágyait, hogy milyen módon tudsz igényt generálni egy vásárlás iránt. Tudom, hogy mit gondolsz! Hogy megvan az a pár állandó kérdésed, amelyekkel eddig is boldogultál, nem kell ezzel az egésszel ilyen mélységben foglalkozni. Nos, gondolhatod így. De [...]

Hogyan adj el pillanatok alatt!

Az egész egy cukrásztanfolyammal kezdődött. Megleptek vele a szülinapomra. Kissé kívülállónak éreztem magam egyedüli férfiként a sok lelkes nő között, de ennél rosszabb kalandba ne legyen részem, gondoltam. És így is lett. Mert soha nem tudhatod, hogy mikor tanulhatsz valami igazán hasznosat. Süti, nem süti Megérkezett a cukrász és pillanatok alatt kiszedte belőlünk, ki kicsoda, [...]

Vezetőként így add át a tudásod, hogy másolható legyél!

Az idejét sem tudod, mióta vezeted a céged? A szakmád minden apró kis titka a kisujjadban van? Szerencsés ember vagy! Bár ehhez, azért lássuk be, nem elég a szerencse! De te valamiért mégsem érzed úgy, hogy tökéletesen működnek a dolgok körülötted?Egy érdekes telefonbeszélgetés világított rá a minap arra, hogy egy igazán sikeres vezetőnek is lehetnek [...]

Kifogáskezelés lépései

Értékesítőként hányszor fektetnek két vállra kifogásokkal? Hányszor adod fel miattuk? Elárulok valamit neked! Ezeknek a kifogásoknak a 98 százaléka nem valós! Ha belemész a játékba és próbálsz megoldást találni rájuk, esélyed sincs az üzletkötésre! Most nincs időm, hogy ezt részletezzem neked, de talán majd két hét múlva írok egy cikket erről. Elhitted? Na erről [...]

Te mennyire vagy jó emberismerő? És mennyire ismered saját magad?

Vannak olyan emberek, akik szinte mindenki számára szimpatikusak. Szerencsések, gondolhatnád, de azért ez jóval több annál. Lehet az ok az illető tudása, de lehet ez egy veleszületett készség. Bármelyikről is van szó, mindenképpen érdemes megfigyelni a viselkedésüket és tanulnod tőlük. Ha egyedül vagy és bemész egy terembe, ahol csupa ismeretlen emberrel találkozol, az emberek [...]

Te hogyan motiválod a munkatársaidat?

Mindenkinek fontos az elismerés, mert erőt merít belőle a folytatáshoz és a fejlődéshez. Vezetőként nagyon fontos tudnod, hogy milyen módon tudod motiválni a munkatársaidat. Hasonlít a motiváció egy kicsit a gyereknevelésre. Minden rosszaság és hiba ellenére a gyerekek is vágynak az elismerésre, hogy megdicsérjék és azt mondják a szülei, hogy büszkék rá. Van, amiből [...]

Tipikus hibák, melyeket vezetőként Te is elkövetsz

Tudom, hogy tudod, hogy tudom. Igen, Te is hibáztál már, még ha nem is szeretsz erről beszélni. Tudod, hogy néha mellé nyúlsz és ez nagyon fájdalmas tud lenni, de ne hidd azt, hogy csak Te követed el ezeket a hibákat. Nézzük meg a leggyakoribb, vezetők által elkövetett hibákat. Minden hiba veszteséget okoz. Pénzt, időt, [...]

Értékesítőként Neked mennyire ütős a bemutatkozásod?

Fontosnak tartod a jó belépőt? Ebben szinte biztos vagyok, hiszen tudod, hogy értékesítőként mennyire fontos, hogy azonnal felkeltsd az érdeklődést a kínált terméked iránt. Tudod vajon tudatosan alakítani, irányítani, hogy mit gondoljanak Rólad? Segítek Neked, egy olyan bemutatkozást kialakítani, hogy akármilyen is a másik fél, Te elérd azt a célt, ami miatt felkerested őt. [...]

Hogyan készülsz az év végére?

Konditeremben gyúrsz, hogy bírd a „meghitt” rohangálást és cipekedést a bevásárlóközpontokban? Vagy szervezed a menekülőutat valami jó kis távoli helyre? Vagy már csak a halászlé és „Reszkessetek betörők” jöhetnek szóba? Mielőtt még túlzottan beleélnéd magad, Én most nem ezekre a terveidre vagyok kíváncsi. Az alapszituáció – az év vége akkor [...]

Tárgyalástechnika útmutató: Hogyan tudsz egy mondattal sikeresen zárni, egy ügyfelet?

A válasz egyszerű: „Megegyezhetünk?” Köszönjük a figyelmeteket, az év legrövidebb Comline cikkét olvashattátok. És most jöjjön az igazi cikk. Ahhoz, hogy megvizsgálhassuk a válaszlehetőségeinket, először tegyük fel a kérdést másképp: Hogyan tudsz hatékonyan és eredményesen zárni, egy mondattal, hogy ne húzott-nyúzott, maszatos befejezésnek tűnjön a zárás (ami így valószínűleg nem is igazi zárás)? [...]