A kertész, a vadász, a sportlövő, a jóllakott, és a lusta – avagy mikor jó egy értékesítő?
Mit várunk el egy értékesítőtől? Ne legyen lusta (vagy máshogy legyen lusta). Értékesítsen sokat. Lehetőleg nagy fedezettel. Dolgozzon sokat. Lehetőleg minőségi időt rászánva. Ezek közül mindet lehet sokféleképp jól csinálni, és még többféle módon rosszul csinálni. Csokorba szedtünk néhány ismert értékesítői karaktert, akik karakteres módon rontanak vagy javítanak a teljesítményükön. Adtunk nekik fantázianevet*, mert így […]
Tárgyalástechnika útmutató: Hogyan tudsz egy mondattal sikeresen zárni, egy ügyfelet?
A válasz egyszerű: „Megegyezhetünk?” Köszönjük a figyelmeteket, az év legrövidebb Comline cikkét olvashattátok. És most jöjjön az igazi cikk. Ahhoz, hogy megvizsgálhassuk a válaszlehetőségeinket, először tegyük fel a kérdést másképp: Hogyan tudsz hatékonyan és eredményesen zárni, egy mondattal, hogy ne húzott-nyúzott, maszatos befejezésnek tűnjön a zárás (ami így valószínűleg nem is igazi zárás)? A jó […]
Hogyan építs fel motivációs rendszert? – Ha már próbáltad és nem működött, ötleteljünk együtt!
Vezetőként szinte mindennapos kihívás a beosztottjaid motiválása, különösen, ha teljesítményorientált pozíciókban ülnek. Hogy lehet mindig a maximumot kihozni belőlük? Hogyan maradjanak lelkesek? Hogyan ne unják el magukat? Az első gondolat ilyen esetben a plusz pénz. Pénzt azonban rengetegféleképpen lehet adni és nem adni. Ráadásul van, amikor mindegy a pénz, más eszköz kell. Járjuk kicsit körbe […]
Mi az, amit nem mutat meg a próbavásárlás az értékesítőidről?
Te elégedett vagy az értékesítőiddel? Mit csinálnak, ha megtudják, hogy próbavásárlás volt náluk, de az nem sikerült túl fényesen? A jó értékesítő jól magyaráz, és azt is jól magyarázza, ha valami nem úgy sült el. Mikor ilyen problémába futottunk, legtöbbször nem az értékesítőkkel volt a probléma, és nem is a próbavásárlással. Nem, természetesen a termékkel […]
A hiba, amit az értékesítők legalább 70%-a elkövet, így növelve a sikertelen tárgyalásaik számát!
Van egy olyan hiba, ami az értékesítési folyamat legelején jelentkezik a legtöbb értékesítőnél, és a teljes folyamatot végigkísér(t)i. Legalább féltucat másik problémát fialhat, saját magad hátráltatod vele, és közben komolyan leromlanak az esélyeid az értékesítésre. Akkor is, ha utána mindent tökéletesen és hibátlanul csinálsz. Olyan része ez az értékesítési folyamatnak, amit nem lehet kihagyni vagy […]
Mit keres egy értékesítési vezető a „mezei” értékesítők képzésén?
Az értékesítői képzés zárónapjának az összefoglalása és lezárása nálunk általában egy komplex stratégiaalkotás, amikor megtervezi a résztvevő, hogyan akarja és fogja használni a megszerzett tudást. Az értékesítési vezetőknél, ha lehet, még egy fokkal fontosabb ez a stratégiai tervezés, tartalmában viszont jobban különbözhet. Mégsem hiányozhat belőle az a látásmód, ahogy egy értékesítő látja a helyzetet. Mert […]
A vezetői hatékonyság növelése
A vezetői hatékonyság növelése nem egy könnyed kérdés egy vállalat, vagy vállalkozás számára. Az, hogy egy vezető mennyire hatékonyan tudja ellátni a vezetői feladatait, okozhatja a különbséget a szakadék szélén történő vegetálás, és a kirobbanó üzleti siker között. Kérdés, hogy milyen tényezők hatnak a vezetői hatékonyságra, és milyen részekből áll össze maga a vezetői hatékonyság? […]
Mit tegyek, ha a legjobb embereim veszítik el a stabilitásukat?
Ma egy vezető számára talán még kritikusabb a munkatársai stabilitása, energikussága és az, hogy jól érezze magát a helyén, mint bármikor korábban. Könnyű ezt leírni, de nem mindig könnyű ezt megcsinálni és pláne nem könnyű folyamatosan fenntartani. Van az a pillanat, amikor a munkatársban, vezetőtársban „belül szakad el valami” és hirtelen minden a visszájára fordul. Meginog az önbizalom, […]
3x munka, 20x kereset értékesítőként. Hogyan?
Gondoltad volna, hogy van olyan szakma, amiben háromszoros munkával, akár húszszoros pénzt tudsz keresni? Még egyszer leírom, hogy még véletlenül se gondold, hogy elírásról van szó 3X több munkával, 20X több jövedelmet lehet keresni! Most persze sok mindenre gondolsz, de legalább is minden olyanra, ami nem legális, vagy súrolja a legalitást. De nem, nem pilótajátékról, […]
Új értékesítési stratégia az új generáció bevonásával
Még 2001-ben találkoztam Istvánnal először személyesen, aki Kecskeméten régióigazgatóként építette vállalkozását, az akkor ötödik legnagyobb magyar biztosítónak. Azóta folyamatos az együttműködésünk, és számtalan közös sikert tudhatunk magunk mögött. Mindez persze nem jelenti azt, hogy bármikor is hátradőlhettünk volna, hiszen a piac és az élet mindig új kihívásokat hozott a csapat számára. Egy új generáció A […]