Hogyan adjunk el egy terméket?
Sok induló vállalkozóban és kezdő értékesítőben merül fel az alapkérdés: hogyan adjunk el egy terméket? Az eladást igazán érdemes lenne két kategóriára bontani a pontosabb megértés kedvéért. Az egyik kategóriát úgy kellene neveznünk helyesen, hogy kiszolgálás. A kiszolgálás nem igényel mást, csak szakmai és termékismereteket. Tipikusan a boltok többségében ilyen jellegű eladás történik. Azok az […]
Működő értékesítési technikák
Ma már értékesítési szakkönyvek tucatjai vannak jelen a magyar piacon. És száznál is több olyan könyvet lehet megvásárolni, amelyek így, vagy úgy, de foglakoznak az értékesítési technikák témájával. Ha ehhez még az interneten elérhető anyagokat is hozzávesszük ezekhez, akkor egyértelművé válik, hogy egy kezdő értékesítő, el fog veszni az információk sokaságában. Ha egy témában ennyi […]
Sikeres időpont egyeztetési technikák
Folyamatosan fordulnak meg nállunk az értékesítési képzéseinken olyan értékesítők, akik a személyes tárgyalásokban meglehetősen sikeresek. Ennek ellenére szinte bármit hajlandóak lennének megtenni azért, hogy ne kelljen telefonon időpontokat egyeztetniük maguknak. Arról álmodnak, hogyha „beindul az üzlet”, akkor azonnal felvesznek maguk mellé egy telemarketinges kollégát, aki teljes időben csak nekik fog időpontokat egyeztetni. De mivel addig […]
A B2B értékesítés különlegességei
A tréningjeinken résztvevő B2B értékesítők többsége úgy érzi, hogy az ő iparáguk különleges, ezért más technikákat és módszereket kellene alkalmazniuk, mint a magánemberek számára értékesítő kollégáiknak. Ez a felvetés indokolt is, és nem is. Természetesen minden piac más bizonyos tekintetben. Mindnek megvannak a maga sajátosságai, bevált viselkedési normái. Más a vevők informáltsága, hozzáállása, megközelíthetősége. Másrészt […]
Tárgyalástechnika és partnerismeret
A legtöbb értékesítési tréning tartalmazza a tárgyalástechnika bizonyos elemeit. Azonban kevés olyan átfogó képzés van ma a piacon, amelyik a tárgyalástechnika összes elemét felöleli. Pedig a tárgyalástechnika alapos megértése, és teljes repertoárjának ismerete nélkül az értékesítők csak sokkal alacsonyabb hatékonysággal tudnak működni. Ráadásul van egy olyan, lényegében rejtett tárgyalástechnikai elem, ami időben megelőzi az értékesítési […]
A kifogáskezelési hibák elkerülése
A kifogások kezelése örök slágertéma az értékesítők között. Az öreg rókáknak mindig van pár ügyes trükkjük a kezdő értékesítők számára. Sajnos az esetek többségében ezek a trükkök akkor és ott működtek, az öreg róka és ügyfele közötti helyzetben. Amikor azonban az újonc értékesítő próbálja alkalmazni, akkor jobb esetben működésképtelennek bizonyulnak. Rosszabb esetben nevetségessé teszi magát […]
Mennyire emelné a bevételét a bizalmi szint kiépítés az értékesítésben?
Sokan sokat beszélnek a bizalom fontosságáról az üzleti életben, és különösen a marketing és az értékesítés területein. De mi is valójában a bizalom szerepe, és miért fontos a bizalmi szint kiépítése az értékesítési tárgyalások során? Valahogy minden értékesítő érzi, hogy ha elveszti egy ügyfele bizalmát, az nem túl jó dolog. A legtöbben odáig is eljutnak […]
Mire jó a tárgyalástechnika az értékesítés során?
Az a szó, hogy tárgyalástechnika, talán sok értékesítőnek idegenül cseng. Illetve furcsának tűnhet a számukra, hogy nekik valamilyen elvont, elméleti dologgal kellene foglalkozniuk ahhoz, hogy sikeresebbek legyenek az értékesítésben. Pedig a tárgyalástechnika nem elméleti, és nem is feltétlenül bonyolult témakör. Ellenkezőleg, minden értékesítő számára elengedhetetlen tudásanyag. Számos része és eleme van. Az is már tárgyalástechnika […]
Optimális értékesítési módok a termékeink számára
A vállalkozók, az értékesítési rendszerük kialakítása közben, sokszor nem is gondolják végig, hogy milyen értékesítési módok jöhetnek szóba az ő termékeik eladására. Pedig az egyes termékek különböznek egymástól abban a tekintetben is, hogy melyek az ideális értékesítési módok, amelyeket a legoptimálisabb használni az eladások során. Például az internetes értékesítés szakértői, gyakran említik, hogy vannak olyan […]
A leggyakoribb kifogáskezelési hibák
Az értékesítési képzések egyik legrégebbi és legáltalánosabban elterjedt témaköre a kifogáskezelés. Azt mondhatjuk, hogy ha egy értékesítő már részt vett legalább egy értékesítési képzésen, akkor biztosan tanult kifogáskezelést. Miért van akkor mégis az, hogy a lezárás mellett, a kifogáskezelés az a terület, amit a legtöbb értékesítő problémásnak érez a saját munkájában, és szeretne további tudást […]